Quem compra como pessoa física
Escolhe, paga e recebe
Entra no site, vê o preço cheio, compra e paga ali mesmo, no Pix ou no cartão. Como a loja vende vinho, a entrada passa pela confirmação de maioridade, como a regra de bebida na internet pede.
Porto Cave
Loja, vendedores, CRM e atendimento no WhatsApp · outubro de 2026
Aqui está o sistema que a gente conversou: um site de vendas só, onde cada pessoa que entra vê o preço certo pra ela, e um painel onde vocês acompanham pedidos, clientes, vendedores, comissões e as conversas do WhatsApp, tudo no mesmo lugar. O filme abaixo mostra o sistema funcionando, pessoa por pessoa.
Um minuto, com som. Os nomes, pedidos e valores nas telas são de exemplo.
01
O que ouvimos
O Porto Cave vende pra muita gente diferente: quem vem comer e leva um vinho pra casa, restaurante, revendedor. Quem compra pelo CNPJ não paga o mesmo preço de quem compra como pessoa física. Hoje são três tabelas, e o financeiro de vocês escolhe qual vale pra cada cliente depois de analisar o cadastro. Esse cliente paga no boleto.
Tem também a equipe de vendedores externos, que precisa de um jeito simples de mandar os produtos pro cliente e de ver a venda cair no nome dela. E tem o WhatsApp, que hoje atende a casa e quem quer comprar, tudo na mão.
02
Como funciona, pra cada pessoa
Restaurante e revendedor
Cada CNPJ no seu preço
Faz o cadastro com o CNPJ, que chega no painel como "em análise". O financeiro avalia do jeito que já faz hoje e escolhe a tabela 1, 2 ou 3. Daí em diante, o site mostra o preço da tabela dele, sozinho. O pedido entra como "a faturar" e vocês mandam o boleto como sempre.
O vendedor externo
O link é do vendedor
Tem login e um link só dele. O que o cliente dele comprar fica registrado como venda dele. Se o cliente preferir, o vendedor monta o pedido em nome dele, já no preço da tabela daquele cliente. A comissão de cada um sai calculada no painel, pelo percentual que vocês definirem.
A equipe do Porto Cave
Tudo num painel só
- Os pedidos que chegaram, de quem e por qual vendedor
- Os cadastros esperando análise, onde vocês aprovam e escolhem a tabela
- As três tabelas de preço, que vocês mesmos alteram
- Quanto cada vendedor vendeu e quanto tem de comissão
- O CRM: a ficha de cada cliente, com o que já comprou e conversou
Os dois atendentes no WhatsApp
Um atende a casa, o outro vende
- O da casa responde o que perguntam todo dia: horário, endereço, cardápio e reserva. Quando precisa, passa pra uma pessoa da equipe.
- O de vendas atende quem chega querendo comprar, tira dúvida de produto e manda o link certo pra fechar o pedido.
- Os dois funcionam no WhatsApp oficial, que é o caminho permitido pra quem vende bebida, e tudo que conversam fica guardado na ficha do cliente, dentro do CRM.
03
Em duas etapas
A loja vem primeiro porque é ela que começa a vender. Os atendentes entram em cima dela, porque precisam da loja no ar pra ter onde mandar o cliente fechar.
Etapa 1
A loja
Site, preço por tabela, cadastro com análise, pedido no boleto, vendedores com link, comissão e o painel de pedidos.
45 dias corridos
Etapa 2
O CRM e os atendentes
A ficha de cada cliente, o funil das negociações e os dois atendentes no WhatsApp oficial, ligados ao mesmo painel.
60 a 90 dias corridos, a partir da Etapa 1 no ar
Os prazos contam do que chegar por último: a entrada compensada ou o material da seção 04.
04
O que precisamos de vocês
| Material | Etapa |
|---|---|
| Lista de produtos com o preço cheio e o preço de cada uma das três tabelas | 1 |
| Fotos dos produtos (se não tiverem, a gente orça a produção) | 1 |
| A marca do Porto Cave em arquivo | 1 |
| Os vendedores e o percentual de comissão de cada um | 1 |
| Como funciona a entrega e a retirada | 1 |
| Acesso ao domínio e à conta que recebe Pix e cartão | 1 |
| O número (ou os números) de WhatsApp dos atendentes | 2 |
| As perguntas que mais chegam na casa e nas vendas | 2 |
05
O que não está incluído
Fica de fora do projeto
- Ligar o sistema a um programa de nota ou de estoque que vocês já usem. Se existir e permitir conexão, a gente orça à parte.
- Emitir o boleto pelo nosso sistema: ele continua saindo de onde sai hoje.
- Pagar a comissão aos vendedores: o sistema calcula, o pagamento é de vocês.
- Nota fiscal, foto e vídeo de produto, anúncios pagos e o atendimento feito por pessoas.
- Aplicativo nas lojas da Apple e do Google.
Custos que ficam no nome de vocês
- O domínio do site.
- As taxas da conta que recebe Pix e cartão.
- As mensagens do WhatsApp oficial, cobradas pela Meta por conversa.
- O uso de inteligência artificial pelos atendentes, com teto mensal combinado antes de ligar.
06
Valores
| Etapa | Valor |
|---|---|
| Etapa 1 · A loja | R$ 13.000 |
| Etapa 2 · O CRM e os dois atendentes | R$ 17.000 |
| Total | R$ 30.000 |
Pagamento de cada etapa
30% na entrada, 40% na apresentação e 30% quando entra no ar.
Etapa 1: R$ 3.900 · R$ 5.200 · R$ 3.900
Etapa 2: R$ 5.100 · R$ 6.800 · R$ 5.100
Manutenção
R$ 600 por mês a partir da loja no ar: hospedagem, segurança, cópia diária, correções e ajustes pequenos.
Passa a R$ 1.300 por mês quando o CRM e os atendentes entram no ar. Aviso de 30 dias pra sair, reajuste anual.
O sistema é do Porto Cave a partir do pagamento integral. Se um dia vocês saírem, recebem produtos, clientes e pedidos em até 15 dias.
07
Quem cuida de cada parte
Yan Reis
Diretor geral
Desenha e constrói a loja, o painel, o CRM e os atendentes.
Daniel Estevão
Comercial e ouvidoria
É com ele que vocês falam no dia a dia: aprovações, prazos e qualquer pedido, elogio ou reclamação.
Débora Marques
Financeiro
Parcelas, manutenção, nota e qualquer dúvida de cobrança.
08
Lojas e sistemas que fizemos
Lojas
Empório com painel
Anária
Kits, açougue e adega de uma galeria em Senador Canedo. O pedido chega num painel em tempo real e o cliente recebe cada passo pelo WhatsApp.
Ver a loja
Loja online
Felix Componentes
231 produtos com busca ao vivo, filtros e pagamento online. A equipe atualiza preço e foto por um painel próprio.
Ver a loja
Produto em 3D
Fluiderm
Loja de uma marca de dermocosméticos. O produto aparece em 3D no topo: dá pra girar arrastando.
Sistemas
CRM
CRM Beija-Flor
Funil, conversas do WhatsApp, sequências automáticas e os anúncios da Meta entrando sozinhos toda manhã. A tela mostra dados fictícios.
Sala de cada cliente
Portal do Cliente
Onde cada cliente da PRAGMMA aprova entregas, vê relatórios e conversa com a equipe.
Operação em campo
Plataforma EMTEC
O técnico lança o serviço pelo celular, e o escritório vê a rota do dia, a produção por pessoa e a cobrança pronta pro WhatsApp.